Responsable du traitement
SAS GROUPE ÉTOILE, 15 rue des Halles, 75001 Paris, France, SIREN 917 425 308. Pour toute question ou demande concernant vos données : contact@groupe-etoile.eu.
Formulaire de contact
Nous recueillons votre prénom, nom, adresse e-mail, téléphone, projet de préparation, préférence d’accompagnement et, si vous le renseignez, votre message. Les champs marqués d’un astérisque sont nécessaires pour traiter votre demande et vous recontacter.
Ces données servent à répondre, vous orienter et préparer un devis à votre demande. Le traitement repose sur les mesures précontractuelles que vous sollicitez ; la sécurisation du formulaire repose sur notre intérêt légitime à prévenir les abus. L’envoi d’une demande ne vous inscrit pas automatiquement à une liste publicitaire.
La demande est adressée à notre équipe et conservée dans l’espace d’administration sécurisé du site pour assurer son suivi, y compris en cas de problème de notification. Des données techniques limitées (notamment adresse IP, date et page de provenance) peuvent être traitées pour la sécurité et la lutte contre les messages indésirables. Ne communiquez pas de données médicales, de mots de passe ou de pièces d’identité dans ce formulaire.
Destinataires et conservation
Les destinataires sont les collaborateurs habilités du Groupe Étoile et les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de la messagerie, notamment l’hébergeur PlanetHoster. Le stockage principal du site est assuré sur le serveur européen utilisé par le Groupe Étoile. La messagerie peut faire intervenir des prestataires internationaux ; les garanties et informations de leurs politiques de confidentialité s’appliquent à ces traitements.
Les demandes de contact non devenues contractuelles sont conservées le temps nécessaire au suivi et au plus trois ans à compter de la demande, sauf obligation légale ou nécessité de traiter une contestation. Les données d’un client sont conservées selon la durée du service et les obligations légales applicables, notamment dix ans pour les pièces comptables. Les demandes relatives à un contrat ou à une rétractation peuvent être conservées pour établir et défendre les droits des parties.
Cookies et mesure d’audience
Les cookies nécessaires assurent le fonctionnement et le choix de consentement. Les outils de mesure d’audience et les balises non nécessaires sont gérés par le dispositif de consentement du site. Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment au moyen du bouton « Cookies » en bas de page. Le refus ne bloque pas l’accès aux informations ni aux formulaires.
Selon votre choix, les outils en place peuvent comprendre Matomo, Google Analytics et les balises du conteneur Google Tag Manager. Ces outils peuvent traiter des informations de navigation et faire intervenir leurs prestataires techniques. Le quiz d’orientation fonctionne dans votre navigateur et ne demande aucune coordonnée.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation et la portabilité de vos données, ou vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment. Écrivez à contact@groupe-etoile.eu en précisant votre demande et le moyen de vous identifier ; un justificatif n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable.
Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL. Les informations relatives aux traitements pédagogiques dans Moodle vous sont communiquées lors de l’inscription. Dernière mise à jour : 30 septembre 2026.